Für alles: einen Fehler, eine Frage zum Kauf, eine Synchronisierung, die nie endet, ein Modell, das nicht konvergiert. Schreib auf Deutsch, Englisch oder Bulgarisch.
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Support
Kein Ticketsystem, kein Bot. Eine E-Mail-Adresse, und sie erreicht die Leute, die die App gebaut haben.
Wenn eine Synchronisierung oder ein Backtest schiefging
Vier Dinge machen es in einer Minute nachstellbar:
- Dein Gerät und die Systemversion.
- Asset, Modell und gewählter Historienbereich.
- Ob Synchronisierung, Backtest oder ein Agent fehlschlug.
- Der angezeigte Fehlertext, Wort für Wort.